Términos del servicio
AgendaBot es un asistente de reservas por WhatsApp para negocios locales. Estos términos describen el uso previsto durante pilotos y primeras instalaciones.
Responsable: Unai Silva
Marca/producto: AgendaBot
Email de contacto: usilva2006@gmail.com
Uso del servicio
El negocio puede configurar servicios, empleados, horarios, bloqueos, respuestas frecuentes y gestionar citas desde el panel. El cliente final interactúa por WhatsApp para reservar, cambiar o cancelar citas.
Responsabilidad del negocio
El negocio debe mantener actualizados sus horarios, servicios, precios, disponibilidad y respuestas automáticas. También debe revisar el calendario y atender conversaciones derivadas cuando el bot solicite ayuda humana.
Limitaciones
El servicio busca reducir trabajo operativo, pero no garantiza que todos los mensajes sean interpretados perfectamente. En caso de duda, el sistema puede derivar la conversación a un humano o pedir confirmación antes de actuar.
WhatsApp y proveedores
El envío de mensajes depende de WhatsApp Business Platform, Twilio y otros proveedores técnicos. Algunas comunicaciones pueden requerir plantillas aprobadas o estar sujetas a costes y restricciones de Meta/Twilio.
Pilotos
Durante un piloto gratuito, el objetivo es validar que el sistema funciona para el negocio real antes de contratar un plan de pago.
Contacto
AgendaBot está operado por Unai Silva. Para dudas comerciales u operativas, puedes escribir a usilva2006@gmail.com.